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Konfliktmanagement

Konflikte vermeiden oder erfolgreich lösen

Streit und Konflikte gehören zu unserem Alltag als Menschen – ganz egal in welchem Setting. Konflikte kosten aber nicht nur wertvolle Energie und Zeit, sie verschlechtern auch Arbeitsklima und Motivation. Im Extremfall können Konflikte sogar krank machen. Im Konfliktmanagement-Seminar widmen wir unser Hauptaugenmerk der Konfliktvermeidung. Gleichzeitig bekommen die Teilnehmer*innen wirkungsvolle Techniken mit auf den Weg, um Konflikten nicht hilflos ausgeliefert zu sein. Für alle, die hin und wieder mit „schwierigen“ Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner oder Kundinnen und Kunden zu tun haben, ist dieses Seminar eine absolute Empfehlung.

Konfliktmanagement für Führungskräfte und Mitarbeiter*innen

Konflikte betreffen jeden und jede von uns. Ob als Führungskraft, die schwierige Themen ansprechen oder Reibungen in der Belegschaft schlichten muss;  ob als Teammitglied, das selbst in einen Konflikt verwickelt ist oder unter schlechter Stimmung, verursacht durch Streitigkeiten zwischen Kollegen, leidet: Das Wissen, wie Konflikte entstehen, wie wir sie vermeiden oder lösen können und wie sie uns vielleicht sogar – als  Team und Individuen – stärker machen können, hilft auf allen Ebenen. Darum richten sich unsere Seminare für Konfliktmanagement an Mitarbeiter*innen auf allen Hierarchiestufen genauso wie an Unternehmer*innen und Führungskräfte und bieten für alle einen Erkenntnisgewinn und praktische Tipps genau für die Situationen, die Ihnen im beruflichen Alltag begegnen.

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Mediation: Was muss man beachten?

Mediation entwickelte sich in den USA aus der Praxis außergerichtlicher Konfliktlösung. Sie ist eine Methode, um Konflikte lösungsorientiert zu bearbeiten und eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten zu schaffen. Mediation ist ein komplexes Feld und ihr Einsatz Bedarf einer fundierten Ausbildung. Doch die Grundsätze der Mediation zu kennen, kann dabei helfen, Konflikte ins Positive zu drehen. Darum lernen Sie in unserem Konfliktmanagement-Seminar das kleine 1x1 der Mediation kennen und erfahren, worauf man achten muss, damit eine Mediation in Ihrem Umfeld erfolgreich angewendet werden kann und wann ein Konflikt überhaupt ein Fall für einen Mediator ist.

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Warum Konfliktmanagement?

Rüstzeug für den individuellen Umgang mit Konfliktsituationen

Damit Konflikte Sie im privaten und beruflichen Umfeld nicht mehr einschränken als notwendig, erhalten Sie im Seminar Konfliktmanagement Wissen und Kompetenzen im Umgang mit Streit. Sie lernen, eigene Erfahrungen und eigenes Verhalten zu reflektieren und Konfliktdynamiken zu erkennen. Lösungsansätze und Verfahren zur Konfliktaustragung tragen dazu bei, Sicherheit und Gelassenheit im Umgang mit Auseinandersetzungen zu gewinnen.

NEVCON Erwartungen

Das erwartet Sie …

  • Begriffserklärung: Was steckt dahinter?
  • Bearbeitung eigener Konflikterfahrungen
  • Konfliktverlauf und Eskalationsstufen
  • Grundlegende Einführung zu Mediation und Streitschlichtung
  • Konfliktbearbeitung/-diagnose: Hintergründe erfassen mit dem „Eisberg-Modell“
  • Methoden und Grundhaltungen zur Gesprächsführung, unter anderem „Kollegiale Beratung“
  • Möglichkeiten und Grenzen der Intervention
  • Besonderheiten von Eskalationen bei Mobbing – Modelle der Mobbingberatung
NEVCON Vorteile

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Langjährige Erfahrung im Bereich Personal- & Teamentwicklung
  • Zertifizierte Ausbildungsqualität
  • Alles aus einer Hand
  • Single Point of Contact
  • Seminare von der Stange, ebenso wie maßgeschneiderte individuelle Lösungen

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